Das sind wir: Casinolab Casino

Casinolab Casino ist ein Online-Casino der Nova Interactive N.V. mit Sitz in Curaçao und seit 2023 online. Auf dieser Seite erzählen wir, wer hinter der Plattform steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit und Spielerschutz einhalten.

Unsere Geschichte seit 2023

Warum wir gestartet sind

Wir haben Casinolab Casino gegründet, weil wir den Markt für Online-Casinos in Österreich aus eigener Erfahrung kannten: zu viele Plattformen mit langsamen Auszahlungen, unklaren Bonusbedingungen und Support, der nur zu Bürozeiten antwortet. Unser Ziel war ein Casino, das diese drei Punkte von Tag eins an anders macht.

Den Grundstein legte ein kleines Team aus Branchenentwicklern und Produktverantwortlichen. Zuerst bauten wir die Zahlungsinfrastruktur, dann die Spielbibliothek, und erst zum Schluss das Marketing. Diese Reihenfolge war Absicht: Bevor wir Spieler begrüßen, muss alles unter der Haube funktionieren.

• 2023: Start der Plattform unter der Marke Casinolab Casino
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 6000 Titel von 27 Providern
• Einführung des 5-stufigen Treueprogramms mit bis zu 20% Cashback
• Ganzjähriger 24/7-Live-Support in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch

Was Casinolab Casino bietet

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 6000 Titel, davon über 5000 Slots, mehr als 300 Live-Casino-Spiele, 250+ Tischspiele, über 150 Jackpot-Spiele und 20+ Crash-Games. Ein eigenes Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Content.

Bei Ein- und Auszahlungen setzen wir auf das, was in Österreich tatsächlich genutzt wird: EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren unsererseits.

• Über 6000 Spiele, davon 5000+ Slots und 300+ Live-Games
• 27 Provider, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Novomatic, Evolution und Big Time Gaming
• Einzahlung ab 10 EUR, Auszahlung ab 10 EUR, bis zu 5000 EUR pro Tag
• EUR, USD, GBP, BTC, ETH und USDT als Währungen

Unsere Lizenz und Regulierung

Lizenz OGL/2024/1450/0912

Casinolab Casino wird von der Nova Interactive N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer OGL/2024/1450/0912 durch die Regulierungsbehörde von Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zu nachvollziehbaren Beschwerdeverfahren.

Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, dem Iran, Nordkorea und Syrien können bei uns kein Konto eröffnen. Diese Länderliste ist Teil unserer Lizenzbedingungen, nicht eine freiwillige Entscheidung.

Sicherheit und faire Spiele

Verschlüsselung und RNG

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungsdaten werden nie im Klartext abgelegt, sondern über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Alle Spiele auf unserer Plattform arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren. Die Anbieter in unserem Portfolio, darunter NetEnt, Pragmatic Play und Evolution, lassen ihre RTP-Werte und RNG-Systeme von unabhängigen Prüflaboren testieren. Wir veröffentlichen keine eigenen, sondern ausschließlich die geprüften Auszahlungsquoten der Hersteller.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Zertifizierte RNG-Systeme aller Spieleprovider
• KYC vor der ersten Auszahlung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode
• KYC-Prüfung innerhalb von 24 bis 72 Stunden

Unser Engagement für Spielerschutz

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein Pflichtabsatz, sondern ein Funktionsumfang. Sie können Einzahlungslimits und Verlustlimits selbst festlegen, Erinnerungen an die Spieldauer aktivieren und Ihr Konto jederzeit auf eigene Initiative sperren lassen.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Verweise auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Unsere Support-Mitarbeiter sind für diese Themen geschult und vermitteln auf Anfrage sofort die passenden Kontakte, ohne Diskussion.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst einstellbar
• Sitzungserinnerungen in regelmäßigen Abständen
• Selbstsperre ohne Mindestfrist-Diskussion
• Zusammenarbeit mit Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Unser Team und unser Support

Immer erreichbar

Hinter Casinolab Casino steht ein Team aus Spielbetreibern, Zahlungs- und Compliance-Fachleuten. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, auch an Wochenenden.

Die Plattform läuft als mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download. Wir unterstützen Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Wenn Ihnen etwas auffällt, ein Spiel hakt oder eine Auszahlung länger dauert als 24 Stunden: Schreiben Sie uns, wir reagieren.

• Live-Chat: 24/7, vier Sprachen
• E-Mail: [email protected]
• Mobile Nutzung per Browser, ohne App
• Betreiber: Nova Interactive N.V.

Häufige Fragen zu Casinolab

Wer betreibt Casinolab Casino?

Betrieben wird Casinolab Casino von der Nova Interactive N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/1450/0912.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren. Bis zu 5000 EUR pro Tag sind möglich, die Mindestauszahlung liegt bei 10 EUR.

Ist die KYC-Prüfung Pflicht?

Ja, vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden.

Bietet Casinolab Casino auch Sportwetten an?

Nein, wir sind ein reines Online-Casino mit über 6000 Spielen und ohne Sportbuch.