Datenschutzerklärung von Casinolab Casino

Wir betreiben casinolab1.at unter der Lizenz OGL/2024/1450/0912 der Aufsichtsbehörde Curaçao und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach den Grundsätzen der DSGVO. Hier lesen Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für Ihr Spielerkonto, die Auszahlung von Gewinnen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel (EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Ergebnisse, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Eine Weiterverwendung für andere Zwecke erfolgt nicht, es sei denn, wir haben dafür eine eigene Rechtsgrundlage.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 72 Stunden
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen inklusive Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei verdächtigem Spielverhalten
• Marketing und Bonuskommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten wie Geldwäscheprävention und Steuerdokumentation

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung: Für die Geldwäscheprävention und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre sind wir gesetzlich verpflichtet (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform und Analyse von Spielmustern stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Jede Datenkategorie hat eine feste Speicherdauer, die sich aus gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung ergibt.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nie ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analysedienstleister, mit denen wir Datenverarbeitungsvereinbarungen getroffen haben
• IT-Dienstleister für Hosting und Betrieb der Plattform

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu entscheiden. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3)
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf casinolab1.at verwenden wir technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die wir nur nach Ihrer Zustimmung setzen. Die vollständige Übersicht mit allen Cookies, deren Zwecken und Laufzeiten sowie der Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Datenschutzbeauftragter

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitstests. Im Fall einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Unseren Datenschutzbeauftragter erreichen Sie unter [email protected] oder per Post bei Nova Interactive N.V., zuständig für Casinolab Casino. Bei Fragen zur Erhebung, Speicherung oder Löschung Ihrer Daten hilft auch unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat.

Häufige Fragen zu Casinolab

Wie lange speichert Casinolab meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren KYC-Dokumente fünf Jahre nach Kontoschließung auf, da uns die Geldwäscheprävention gesetzlich dazu verpflichtet.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Transaktionsdaten müssen wir jedoch mindestens fünf Jahre aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir, sobald keine Pflicht mehr besteht.

Wem gebe ich eine Beschwerde?

Sie können sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden oder uns direkt kontaktieren, damit wir das Anliegen lösen.

Widerrufe ich die Werbeeinwilligung automatisch mein Konto?

Nein, ein Widerruf betrifft ausschließlich Werbekommunikation. Ihr Spielerkonto bleibt davon unberührt.