Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform casinolab1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf „Konto erstellen“ und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam.

• Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienstleistungen auf casinolab1.at.
• Sofern Sie einzelnen Punkten nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht; wir können Konten ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Registrierung und Zulassung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Duplikate kündigen wir und behalten uns die Einziehung verbundener Gewinne vor.

• Wohnsitz oder Aufenthalt in den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, im Iran, in Nordkorea oder in Syrien führt zum Ausschluss.
• Sie müssen voll geschäftsfähig sein und dürfen nicht durch eine Selbstsperre in Österreich oder anderswo ausgeschlossen sein.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelprüfung innerhalb von 24 bis 72 Stunden.
• Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns zur sofortigen Kontoschließung.

KYC-Pflichten

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Ohne abgeschlossene Verifizierung können keine Auszahlungen veranlasst werden. Bei begründeten Zweifeln an der Richtigkeit Ihrer Daten dürfen wir weitere Dokumente anfordern.

Einlagen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie ausschließlich über Methoden aus, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die Mindesteinlage und die Mindestauszahlung betragen je 10 EUR; das Tageslimit für Auszahlungen liegt bei 5.000 EUR. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel 0 bis 24 Stunden, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist. Seitens unseres Casinos fallen keine Gebühren an.

Ein ruhendes Konto (keine Anmeldung und keine Transaktion über zwölf Monate) kann von uns nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, sofern ein Restguthaben vorhanden ist. Wir informieren Sie zuvor schriftlich und weisen auf die Möglichkeit der Guthabenauszahlung hin.

• Verfügbare Einzahlungsmethoden: EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und Tether.
• Verfügbare Auszahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Boni und Aktionen

Alle Bonusangebote auf Casinolab Casino, einschließlich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks, der Wochenend-Reloads, der Drops & Wins Turniere und der Montag-Freispiele, unterliegen den jeweils in der Aktionsbeschreibung genannten Bedingungen. Diese Bedingungen sind Teil dieser Geschäftsbedingungen.

• Vor der vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen ist die maximale Einsatzhöhe pro Drehung begrenzt; der konkrete Wert ist der jeweiligen Aktionsseite zu entnehmen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei; die aktuelle Beitragsliste veröffentlichen wir im Aktionsbereich.
• Jedes Bonusguthaben hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen von Mehrfachkonten, das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das risikofreie Erspielen von Boni (Hedging), führt zur Annullierung der Boni und Gewinne.
• Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und hat keinen Geldwert, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Untersagtes Verhalten

Wir führen ein faires Spielangebot und dulden keine Manipulation. Bei Verstößen sperren wir Konten, streichen Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten geleisteter Einzahlungen.
• Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Geräte oder Zahlungsmethoden.
• Absprachen mit anderen Spielern, automatisierte Systeme (Bots) und Software, die Entscheidungen beeinflusst oder Daten ausliest.
• Die Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
• Die Nutzung unserer Plattform im geschäftlichen oder kommerziellen Interesse ohne unsere schriftliche Zustimmung.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Einkommen ersetzen. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer, Auszeitoptionen und die vollständige Selbstsperre. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihrem Kontoprofil oder auf Anforderung über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Für Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, deren Kontaktstellen wir Ihnen auf Wunsch übermitteln. Eine Selbstsperre wirkt sofort und mindestens für die von Ihnen gewählte Dauer.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Richten Sie die Anfrage an [email protected] oder an den Live-Chat. Wir zahlen ein vorhandenes Guthaben nach abgeschlossener Verifizierung auf eine Auszahlungsmethode Ihrer Wahl aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

Für Beschwerden gilt eine mehrstufige Prozedur: Zunächst entscheidet unser Support; bleibt der Streitpunkt innerhalb von 14 Tagen ungelöst, eskalieren Sie an unsere interne Beschwerdestelle, die binnen weiterer 21 Tage schriftlich Stellung nimmt. Unser Angebot wird unter der Lizenz OGL/2024/1450/0912 der Behörde von Curaçao betrieben; anwendbar ist das dortige Recht, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Änderungen unserer Lizenz oder neuer Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis nach der Anmeldung auf unserer Plattform.

Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter casinolab1.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang des Dokuments angeführt. Für laufende Einsätze und aktivierte Boni gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Aktivierung.

Gültigkeit der Fassung

Diese Fassung wurde zuletzt zum 2026. aktualisiert. Ältere Fassungen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen zu Casinolab

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Klick auf „Konto erstellen“ während der Registrierung akzeptieren Sie die Bedingungen. Sie werden mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam und gelten für jede weitere Nutzung unserer Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Casinolab Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und ziehen damit verbundene Gewinne und Boni zurück.

Warum ist die Auszahlung noch nicht erfolgt?

Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein; sie dauert 24 bis 72 Stunden. Danach bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bis zum Tageslimit von 5.000 EUR.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus; eine Selbstsperre wirkt sofort.